大家好,今天给各位分享茶几礼仪你真的重视过吗的一些知识,其中也会对重视礼仪的国家叫什么之邦进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
一、足疗接待礼仪常识
1、当客人进入足疗店时,咨客要及时开门、并30度鞠躬。服务用语为:(中午好、下午好、晚上好!欢迎光临!)
2、接待员引领客人进房间,接待员先行进入房间,开灯、电视、空调。带客人就位后向客人介绍服务项目及价位。(如是熟客可灵活掌握)并由客人自主选择服务项目。
服务用语:“先生、女士,你好,我们这里有XX足疗(详细介绍项目),XX分钟XX元等,请问您消费那一个项目?”
特殊情况:如是熟客,可征询是否有熟悉的技师,在得到客人确定答复后,服务用语:好的,你稍等!退出房间到吧台想调派员传递信息。
如客人所点技师正在上钟,应及时向客人解释,服务用语:先生、女士。对不起,您点的XX号技师正在上钟,还需要XX分钟下钟,请问你是等他还是另外安排?
如客人所点技师休息,服务用语为:对不起您点的XX号技师今天休息,我来为您安排好吗?得到答复后退出房间。退出程序,面向客人后退三步,在转身退出房间。
3、咨询客人消费项目后到吧台进行通知,告知几号房间、几位客人,几男几女及消费项目,由调派员安排技师。(接待员应熟练掌握当天来客报表的各项内容,以免出现带客重房的现象)报单一定要清晰准确。
4、接待人员出房间后,告知茶吧人员上相应数量水果,在上水果同时询问客人需要那种茶水,服务用语:打扰一下,请问几位需要和什么茶?并详细介绍免费及收费项目的茶水内容。
在得到宾客正面回答后,及时奉上茶水,并向客人礼貌提示:这是你点的XX茶,请慢用,然后退出房间。在技师服务过程中,房间如有呼叫应及时进行加水、做好巡场工作。
5、在对客服务以及客流高峰期,管理人员及各岗位人员应密切配合,及时补位,以免出现跑单现象。
6、客人买单准备离店时,接待人员应及时开门,服务用语:先生、女士、请带好您的随身物品,慢走、欢迎下次光临。
技师人员不够时,一定不能冷落顾客,多与客人沟通解释,需要的话可以先安排顾客泡脚。
客人到时没房间,尽量留住客人,并派发名片告知客人可提前打电话预定房间。
多个房间呼叫时,可能会出现混淆现象,要向客人进行解释。
二、茶桌基本礼仪
手上的污渍容易让茶叶受潮,气味也容易沾染到茶叶上,影响到茶的品质,也给人不讲卫生的感觉。应用茶匙取适量茶叶,可将茶筒倾斜对准壶或杯轻轻抖动,将茶叶倒出。
放置茶壶时,壶嘴不能正对他人。因为正对他人则表示请人赶快离开,是非常不礼貌的。
酒是冷的,主人双手奉上客人接手不会被烫,而茶是烫的,满了接手容易洒出,有可能让客人被烫到,给主人、客人都造成难堪。“倒茶七分满,留下三分是人情”,所以倒茶敬茶不可太满。
在敬茶时要先敬客人来宾,然后是自家人,全场人全都喝过茶之后,自己再饮茶,不然就有对客人不敬之嫌,或者叫“蛮主欺客”“待人不恭”。
三、茶桌上的礼仪
1、不使用的茶具(如干泡台)最好放在桌外,摆放在桌面的茶具一定清洗干净,没有茶垢、杂质、指纹等之类的异物附着杯盏之上。简洁利落的茶桌,卫生洁净的茶具代表着对客人的尊重,重视。
2、客来让座,询问客人喜好喝什么茶,然后拿出几种茶叶简单介绍一下,让客挑选合口味的茶叶。在冲泡茶叶,倒茶分茶过程中,避免用手接触对方的盏杯,要将卫生进行到底。
3、放置茶壶时注意壶嘴不能正对他人,因为对着人是表示请人赶快离开之意。
4、倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满易溢出,会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都难为情。也不宜倒太少。斟茶时只斟七分即可,暗喻了“七分茶三分情”之意。
5、主人给客人奉茶时,应起立,并用双手将盏递送给客人。对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。
6、左手持盏以为礼,右手托盏以为敬。喝茶的时候,一口闷直接“亮盏底”的行为是不礼貌的,好茶需细品,一口闷显然是没有用心品茗。
7、叩手礼是广东人饮茶的礼仪。主人给客人斟茶时,客人要用食指和中指轻叩桌面,以致谢意。
四、什么是茶几什么是香机
茶几和香机是两种不同的家具茶几是一种低矮的桌子,通常放置在客厅或卧室等场所,用来放置茶具、茶叶、瓷器等物品,方便家人和客人享用茶水或饮料香机是一种燃香器,通常用于熏香和散发香气,用来增加房间的气息和神秘感茶几和香机都是传统的中国家具,具有文化价值和艺术价值,有着千百年的历史,也是中国传统文化的一部分,被广泛地应用于礼仪、饮茶、休闲等方面。
五、茶桌文化礼仪
1.忌徒手抓茶叶手上的污渍容易让茶叶受潮,气味也容易沾染到茶叶上,影响到茶的品质,也给人不讲卫生的感觉
2.茶具摆放放置茶壶时,壶嘴不能正对他人。因为正对他人则表示请人赶快离开,是非常不礼貌的。
六、一排排桌子倒水礼仪
1、会议接待、服务工作是办公室一项重要工作。会议是领导组织商讨处理重要事务的组织,领导以及员工要在会议上商讨重要的事情,做出重大决定,往往一个会议长达几个小时,参会人员要高度集中精神,所以做好服务工作尤为重要。
2、中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别是对来客长辈以及领导,更要注意以礼相待。会议时间一般要持续好几个小时,特别是领导要长时间的作工作报告及总结工作、布置工作,所以按时给参会人员倒茶添水的工作显得十分重要。
3、开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶,如果能掌握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果开会时间无法确定,则要等与会人员到场再倒水并双手端上,并礼貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子,造成烫伤,二是表示礼貌。杯子把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方。
4、续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时擦去。不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。续完水后要把杯盖盖上。切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌端放茶杯动作不要过高,更不要从他人肩部和头上越过。续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。注意不要把手指搭在茶杯边上,不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
5、倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水;如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
6、会议途中倒水时要注意首先是进会议室的时候一定要轻,避免发生大的声音;在倒水的时候要稍微提醒一下在座的人,因为有可能别人没看见你在倒水,身体动一下,或者突然站起来的时候会把水洒到别人身上,这是很忌讳的!然后你要看开会的人座位的方向,比如说是一个圆形的会议桌,大家都在听领导在讲话,那么不要挡住别人的视线,从另一个方向把水倒上!另外水不要加的太满以杯的七八分满为宜。
7、关于倒水的顺序:开会倒水,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。主席台一定要从客人背后加水。最后一点就是倒水的时候要多注意观察,是否烟灰缸已满,是否茶杯被污染要及时更换;喝水快的话就要加快倒水的频率,喝水慢的话可是减慢倒水的速度,随机应变,灵活运用。切忌心急,一定要轻、稳。这样才能做好会务的服务工作,保证会议的圆满召开。
8、其实在平时工作中的很多事情都跟倒水一样,说起来的人人都会做的事情,但是要做好也大有讲究。凡事要遵循规矩,也要适度创新,简单的事情仔细周全的考虑做好了也可以达到事半功倍的效果。
七、会议桌礼仪
1、桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。
2、签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉。
3、在有的场合,与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图,从而说明问题,虽然视听设备发展得很快,但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱,而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外,粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。
关于茶几礼仪你真的重视过吗的内容到此结束,希望对大家有所帮助。
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